Stěžovací parfémový koutek

25. srpna 2014 17:43
Offline wendulka admin
Avatar
16642 příspěvků moje polička 21. srpna 2015 23:17
Reakce na Evanilla:

Jasný, chápu.

Aha, tak to asi mezitím stihla zapomenout, tak si jí připomene. Sice se stává jen velmi ojediněle, že by změnila názor a její nos a kůže vzala některou vůni na milost, ale vzpomeňme na zázrak v podobě SPI.

Offline barbucha blogger
Avatar
35502 příspěvků moje polička 22. srpna 2015 12:29
Reakce na Evanilla:

wendulka má pravdu, úplně jsem už na ni zapomněla  taky mám drobnej problém se vzorkama, protože v tý škatuli mám spoustu vialek, ze kterejch se sloupla nálepka a netuším, co je co  Hanba mi! 

Offline wendulka admin
Avatar
16642 příspěvků moje polička 09. zaří 2015 23:50

Hm, tak mi dnes večer po té, co jsem minulý týden přes PayPal eskalovala spor s Technique Indiscrete ohledně nedodaného setu vzorků na stížnost, konečně přišla první odpověď od nich. Připomínám, že jsem objednávala už 26.7. a celou dobu nic.

Prý mi už ty vzorky poslali celkem třikrát, ale celou dobu až do minulého týdne, měli dovolenou, proto mi to nemohli napsat a odpovídají mi až teď. Zvláštní protimluv, že? Poslali třikrát, tzn., že se to podle nich muselo třikrát ztratit, ale čas odepsat už neměli. No a není taky zvláštní, že údajný konec jejich dovolené se shoduje s dnem, kdy jsem spor eskalovala.

V příloze e-mailu mi ale dáma z Technique Indiscrete poslala vyfocenou obálku s mým jménem, na níž je dnešní datum a moje adresa. Nicméně fotky těch údajných předchozích tří obálek už v e-mailu přiloženy nebyly.

Na druhou stranu teď už alespoň začínám věřit, že by mi ty vzorky z té Belgie snad mohly dorazit.

Vyjádření z PayPalu zatím nemám - předpokládám, že počkají, až jim potvrdím, že jsem obálku konečně dostala.

Každopádně platí to, co jsem už v tomhle vlákně zmiňovala, a proto s vývojem situace pokračuju tady, objednávat u Technique Indiscrete znovu už nehodlám.

Offline Ayuri
Avatar
669 příspěvků moje polička 10. zaří 2015 08:19
Reakce na wendulka:

U mňa je situácia rovnaká - minulý týždeň som eskalovala spor, včera večer prišiel mail, vzorky mi údajne posielajú už tretí krát To určite!! 

Uvidíme, ako zareaguje PayPal, ja spor len na základe fotky obálky neuzavriem, uverím, až  keď budú vzorky doma. 

Pravdu povediac, o tie vzorky už nemám vôbec záujem, radšej by som mala peniaze, lebo aj keby boli vône neviem ako úžasné, objednávať si ich tam nebudem. Stačila mi jedna skúsenosť.

Offline wendulka admin
Avatar
16642 příspěvků moje polička 10. zaří 2015 11:00
Reakce na Ayuri:

No já to taky z vlastní iniciativy zatím uzavírat nehodlám, než budu tu obálku mít fyzicky v rukách.

Mimochodem ptala jsem se na ně v Sens Unique v Paříži, jaké s nimi mají zkušenosti. Prodavačka nejprve řekla, že Libertin Louison je velmi milý, ale nakonec z ní vylezlo, že někdy na dodávku čekají měsíc, dva i tři a někdy to taky nepřijde vůbec. No jo, jenže oni to nemusí na rozdíl od zákazníků na e-shopu platit předem, takže si s tím s povahou Francouzům vlastní asi hlavu nelámou, jak jsem pochopila.

Offline Ayuri
Avatar
669 příspěvků moje polička 10. zaří 2015 11:19
Reakce na wendulka:

Takýto prístup nechápem  ..a u oficiálneho predajcu už vôbec nie.

Offline wendulka admin
Avatar
16642 příspěvků moje polička 10. zaří 2015 15:59
Reakce na Ayuri:

No já téhle podnikatelské strategii taky dost dobře nerozumím.

Zase by to ale vysvětlovalo, proč jsou vůně téhle značky v tak málo e-shopech a parfumériích vůbec a když už, tak téměř nikde v kompletním sortimentu.

Offline andry spravce
Avatar
2934 příspěvků moje polička 10. zaří 2015 16:41
Reakce na wendulka:

myslím, žes uhodila hřebíček na hlavičku... (nebo jak se to říká)

Offline Ayuri
Avatar
669 příspěvků moje polička 11. zaří 2015 11:34
Reakce na wendulka:

Vzorky mám doma! Tak to bolo fakt metelesku-blesku  ...a na poslednú chvíľu

Spor na PayPal  uzatváram, ale nikdy viac.

Offline wendulka admin
Avatar
16642 příspěvků moje polička 11. zaří 2015 17:01
Reakce na Ayuri:

Tak na mě dnes vzorky taky čekaly doma. Ano, rychlost to sice byla, ale já teda nemůžu říct, že bych byla spokojená a mohla stížnost na PayPalu uzavřít.

Mně totiž nepřišly komplet, ale jen 13 místo 14 vzorků. Sainte Extase chybí. Ty je máš kompletní?

Navíc uvádí, že vzorky mají být objem 2 ml. Hm, to mají akorát ty viálky (ten samý typ, co od Vaňkáta, ale bez aplikační tyčinky). Plný mám jen jeden, v ostatních dvě třetiny nebo lehce přes půlku a v Plaisir d´Amour nemám ani tu půlku. A ne, nevylily se cestou. Papírové pytlíky, v kterých byly, byly suché.

Za normálních okolností bych se na to asi vyprdla a hodila to kompletně za hlavu, ale nemám ráda, když si ze mě obchodník dělá dobrý den. Takže jim napíšu, že takhle jsem si to rozhodně nepředstavovala a že z mého pohledu, pokud se chtějí zachovat fér a profesionálně, tak bychom se měli dohodnout na nějaké symbolické refundaci, protože set vzorků rozhodně neodpovídá popisu v jejich e-shopu.

Totéž pošlu na PayPal i s fotkami, kde změním důvod stížnosti.

Jako když mi nic nepošlou, v pohodě. O ty 3 eura mi fakt nejde, ale o princip, že jak blbec čekám měsíc a půl na něco, co pak dorazí ve stavu, který neodpovídá popisu.

A teď jsem na tom už pocitově jak ty, momentálně vůbec ani nemám chuť ty vzorky zkoušet.

Offline Ayuri
Avatar
669 příspěvků moje polička 12. zaří 2015 20:28
Reakce na wendulka:

Včera som vzorky len vysypala z papierových sáčkov do krabičky, inak som vialky ani nezobrala do ruky, čo bola chyba!

Až teraz zisťujem, že ich je len 13, Sainte Extase mi  chýba. Naplnené sú tiež všeliako, plná je len Paname Paname, ostatné cca do troch štvrtín.

Bohužiaľ, ja som spor hneď včera uzavrela, takže sa už sťažovať nemôžem. Vôbec ma nenapadlo, že by to poslali nekompletné.

Som maximálne znechutená. Keby  som bola sviňa, tak zahrám mŕtveho chrobáka a budem sa tváriť, že sa vzorky stratili, boli totiž len hodené v schránke, nič som nepodpisovala. Zaslúžili by si to! Každopádne, značka sa mi týmto celkom sprotivila.

Offline evik77
Avatar
758 příspěvků moje polička 12. zaří 2015 21:18

Tak prodělek taky kšeft  (jak se říká) a zkušenost pro příště. Naštvaná bych byla tedy taky pořádně. 

Offline wendulka admin
Avatar
16642 příspěvků moje polička 12. zaří 2015 21:33
Reakce na Ayuri:

Ajaj, toho jsem se obávala, že ses v první chvíli nevšimla.

Tak já jim to při pokračování sporu vrátím z principu i za tebe. Už jsem to napsala jak jim, tak i na na tom PayPalu jsem změnila důvod stížnosti.

Aha, vidíš, to mě nenapadlo, že jsem mohla být mrcha a doručení zapřít, jako oni si vymýšleli o tom údajném předchozím trojím posílání a nechat ten spor, jak byl.

No tak aspoň takhle, no. Dám pak vědět, jak to dopadlo.

Offline wendulka admin
Avatar
16642 příspěvků moje polička 15. zaří 2015 11:52
Reakce na Ayuri:

Tak nakonec to nabralo docela rychly spad. Uz vcera vecer mi pozadovanou castku vratili sami od sebe, coz ale v zadnem pripade neomlouva to pred tim. Kazdopadne stiznost s Technique Indiscrete jsem vcera na PayPalu uz taky uzavrela a jako ty s nimi uz nikdy vice.

Offline Ayuri
Avatar
669 příspěvků moje polička 15. zaří 2015 17:28
Reakce na wendulka:

To som rada, že sa ti to podarilo úspešne dotiahnuť  až do konca.  Zlatý PayPal!

Offline Hoolinkah
Avatar
1641 příspěvků moje polička 17. zaří 2015 20:31

Já tomu prostě nerozumím. Mamka si na sebe jednou za uherskej rok stříkne Shalimar (má ode mě zbytek, kterej si šetří) a okamžitě se jí na zastávce autobusu dostane komentáře, že má nádhernej parfém.

A já prostě nic...

Offline Miru
Avatar
16598 příspěvků moje polička 28. zaří 2015 17:26

...člověka chytá žravá. Co se týče jídla, dobrot, a tak.

Ale žravá s parfémy, to je děs.!

Člověk si sní o nějaké vůni, p o d a ř í se mu ji sehnat, mít, užívat si ji.

 Ale už to nestačí, zase šmejdí, kde by, co by..?.,

najednou má x tipů, co by zrovna rád měl, teď hned, včera bylo pozdě...

Jo, momentálně mám čtyři krásné vůně.!

Jenže současně bych tak cca deset "potřebovala" okamžitě k tomu.!

Uáááá!!!

Máte to někdo také tak.?

Offline náťa66
Avatar
2269 příspěvků moje polička 28. zaří 2015 17:57
Reakce na Miru:

věechny

(až na jednoho, dva, dsciplinované jedince, pravděpodobně z jiné planety)

Offline Miru
Avatar
16598 příspěvků moje polička 28. zaří 2015 17:59
Reakce na náťa66:

...děkuju.! Je mi, trochu, lépe...

Offline náťa66
Avatar
2269 příspěvků moje polička 28. zaří 2015 18:14
Reakce na Miru:

ještě více tě uklidní ujištění, že jsou zde jedinci, které ta žravá přepadá obden, takže tvých  vyhlídlých deset dalších

je opravdu zanedbatelná chuť k jídlu