wendulka 

Super! 

Ze stránek Annick Goutal (asi v souvislosti s přejmenováním a redesignem a možná i dalšími změnami) zmizela Mandragore, která je už téměř deset let mojí signature.

Jdu se předzásobit a přijímám kondolence, nespotřebované flakóny  a tipy na to, čím ji nahradit.

Fleur Ale to je smutne!  Ja mam bohuzel jen obycejny vzorek, tim to moc nevytrhnu, ale soucitim! Moje obrovska laska Mon Parfum Cheri je mrtev jiz davno. Byla by to moje signature jinak, proste cela ja ve flakonu.

Luna Díky za soustrast. Honem jsem objednala jeden flakón EdP z Notina, ale je to jen prodlužování agónie...

Fleur Já jsem si k Annick Goutal nikdy cestu nenašla. Rozumím ovšem smutku, když jde o signature.  Nehledala jsem nikdy jednu konkrétní. Nějak postupně se tou nejoblíbenější stala Moscow. Jen teda u Guerlainu je štěstí, že se vůně zatím tak nějak vrací a přežila jsem se zásobou. 

Annick Goutal už bohužel "umřela" před lety, možná ještě před Korejci, kdy se měnily flakóny.

​Flakóny se měnily právě až poté, co značku převzal korejský vlastník. Dokud zůstávala francouzským rodinným stříbrem, přibývaly normálním tempem nové vůně, objevovaly se limitované edice tělové kosmetiky, ale to všechno s vědomím jisté tradice.

Renusatko Takhle jsem přežila výpadek L´Instant Magic, alespoň za jeho návrat jsem vděčná.

wendulka Tak co myslíš? Jsem před infarktem. 2 telefonáty od čtvrtka na DPD s opravením adresy a ujištěním, že zásilku z Francie v pondělí dodají. O víkendu 2 maiy na oddělení zákaznické péče. 2 specialistky mi odpověděly-1. chtěla znovu číslo zásilky, 2. napsala, že jí to mrzí a předá to příslušnému odděleníA než jsem stačila v odpovědi opsat text z webu depa, objevil se (od 20.2.) nový text - zásilka přesměrována a vrácena (do Francie!!!!) kvůli špatné adrese. 4x jsem adresu i tlf  diktovala a psala všem, s nimiž jsem mluvila/psala si. Dnes už mi jejich automat po 15 minutách čekání vypnul hovor

A teď abych sesmolila Francouzce zprávu o tom, jak je naše DPD blbé a blbější než jejich Collissimo, jež neumí opsat adresu!A pak abych se oběsila

Korsičanka Ntvl. Já nemám slov.

wendulka A já nemám ani prachy ani vůni. A co teď? Vyhrozila jsem jim mailem vším možným, ale jestli to pomůže... Nevěřím.

Jsem zvědavá, co na to Francouzka Jestli jí vůně dojde zpátky, doufám, že mi vrátí aspoň prachy, jak jsem jí psala. Ale jak se to na ebay dělá, to nevím.

Korsičanka to jsou infarktové stavy :(

Korsičanka No jako pokud to fakt pošlou zpátky, tak ty jsi oprávněná podle podmínek po ní žádat vrácení peněz. To není tvoje chyba, že ona zvolila typ dopravy, kdy debilní DPD není schopno ti balíček doručit ani přes tvou aktivitu.

Nicméně asi bych se to vrácení peněz s ní nejprve snažila vyřešit prostřednictvím normálních zpráv, až kdyby se cukla, tak otevřít případ.

Akorát si musíš zároveň ohlídat lhůtu. Mám pocit, že ebay má tu lhůtu výrazně kratší než PayPal. Bývalo to jen 30 dní od zaplacení, tak nevím, kolik je to teď, jestli to aspoň trochu prodloužili. Dlouho jsem už totiž nic přes ebay nekupovala.

Korsičanka No potěš. To je tak na infarkt. 

Korsičanka Držím pěsti, ať to dobře dopadne! Infarktový stav naprosto chápu. 

Dalia Renusatko alibi Děkuju za soustrast, dámy

wendulka Dík za rady, už jsem jí to psala, tak uvidím:( Já bych byla tak ráda, kdyby DPD nějak vrátilo zásilku zpět, když psali, že to  předají příslušnému oddělení a že mě kontaktují, jak budou moci... Jsem zvědavá, co mi teď odepíšou.

Korsičanka No hlava mi to nebere, jaktože to posílají zpět, když jsi jim správné údaje nahlásila, aby si to v systému opravili. Já fakt vždycky, když jsem jim volala, aby si doplnili telefonní číslo, když ho z Francie neuvedli, tak to opravdu udělali, že mi řidič pak ten následující den volal.

Jednou bych to pochopila, ale dvakrát? To už i mně přijde jako, že si dělají z člověka dobrej den.

No je možný, že se třeba bude s vracením peněz cukat, až ten vrácený balík dorazí zpět přímo k ní anebo že ti třeba navrhne, že ti ho pošle znovu - v týhle souvislosti si musíš ohlídat tu lhůtu na možnost otevření případu přes e-bay. Každopádně číslo zásilky tam zadaný je a podle něho lze jasně určit, že zboží ti doručeno nebylo.

Samozřejmě bych ti nejvíc přála, aby se DPD nějak vzpamatovalo a ten balík ti doručili, místo aby ho posílali zpátky, než abys musela absolvovat zase další takový vopruz.

Děkuju, zlato.

Korsičanka radu nemám, ale soucítím . Mně takhle jednou dpd dohnalo téměř k hysterickému zachvatu a komunikace s jejich infolinkou je fakt vtip (nebo byla, teď jezdí jiný řidič a vše bez problémů už tak dva roky)

Korsičanka mňo, já bych jim dala! hele kontakty na vedení: https://www.dpd.com/cz/business_customers/poznejte_nas/kdo_jsme

a vylepila bych jim "reklamu" na FB https://www.facebook.com/dpd.cz