Lav to je naprosta klasika, tlapkam!!
Stěžovací vlákno
10. srpna 2014 17:31
tak mi napsali z regioJetu:
děkujeme za Váš e-mail a za Váš zájem o naše služby.
Pan Radim Jančura, ředitel společnosti REGIOJET mě pověřil odpovědí na Váš e-mail.
Velice nás mrzí, že došlo k situaci, kterou níže popisujete.
Na základě Vašeho podnětu jsem celou záležitost prověřila s kompetentním kolegou.
Na Vaši cestě do Splitu, jsme neevidovali ve vozu č. 4 závadu na klimatizaci, ani problémy s ní spojené. Na základě uvedeného Vám nárok na kompenzaci, bohužel, nevzniká. Z toho důvodu nemůžeme přistoupit k vrácení platby, ani jiné formy kompenzace.
Mrzí nás, že Vám nastavená teplota nevyhovovala. Klimatizace je standardně/centrálně nastavena a není možné teplotu regulovat v samostatných kupé.
20ti minutám fungování klimatizace za 20 hodin jízdy bych bezproblémový provoz neříkala. A ke zpáteční cestě se nevyjádřili.
Ale je hezké že jí odpovědí pověřil ředitel osobně 
Mulen tvl to je husty
Lav Ach jo. Psychika je mrcha.
711990 no odpovela jsem jim, ale co na tohle rict...
Jsem zvědavá, co reknou k te zpáteční cestě, to tam steward porad pobihal a zkousel to (marne) nastartovat.
Mulen No uf. Zrovna včera jsem někde četla článek o reklamacích u dráhy.
Sweet Potato, my mame smůlu, protoze steward zavadu nezapsal, tudiz neexistuje. Priklanim se k barbucha , s timto přístupem k zákazníkovi se na cely RegioJet priste vykašlem. Skoda, protože jinak je to vlakem super.
Mulen Já nadšení pro Regiojet dlouhodobě nechápu.
Sweet Potato ja s nima nejezdim, pac mam reziku no. A kdyz to srovnam se Svedskem, Norskem. I luzkovym vozem Ceskych drah do Kosic bylo o necem jinem.
Poslechněte si toto A nebo možná radši ani ne :)
Šéf Českých drah: Nejsou jen lidi, kteří nás nenávidí. Co děláme, je umění možného
Mini Mně stačilo, jak teď nedávno Němci odmítli několik českých souprav pustit, protože byly v hrozném technickém stavu.
Sweet Potato nedivim se kdyz jsem vudela ty spinavy vagony RegioJetu. Orchidej na zachode to fakt nezachrání
Mini jediny, co nemuzu vytknout je chovani stevardů. Fakt se snažili. I kdyz, to, ze nehlasi zavady, by se jim vytknout dalo. Asi prichazi o penize, ale pak se to nikam nepohne...
Sweet Potato a od te doby co je na hranicich cesky technik jsou vsechny vlaky v poradku :) rika pan reditel
mne ted poslali zamitavou odpoved na zadost o vraceni jizdneho z ceskych drah - nevrati mi nic, protoze jsem neprokazala, ze jsem tim vlakem nejela. vlak byl zruseny bez nahrady
ja jsem vlakem jezdivala hrozne rada(taky jsem kdysi mela rezijku:-) ale se.u na ne, budu jezdit busem
viktorka_od splavu no to bych jim teda obratem odeslala velmi jízlivou odpověď a domáhala bych se dál..
SunEclipse neni kam, oni maji jen online formular na ty reklamace
mají i normální helpdesk s lidma...bych zkusila zavolat
To je už fakt nehorázný.
DTest by neporadil? Kasik psal minulý týden, že mají spotřebitelskou poradnu, nejenom pro zákazníky.
Normálně bych jim napsala, že se obrátíš na ČOI, ať to přezkoumá.
SunEclipse continuity ja na to asi nemam nervy.. za me to meli vratit automaticky (mela jsem e-ticket), toto resit uz je nad my sily
