Stěžovací vlákno

10. srpna 2014 17:31
Offline MP Meri
Avatar
5672 příspěvků moje polička 21. února 2022 13:38

711990 Je to nějaký ten ASC-us, takže to úplně nejmírnější "skoro nic". Ale já jsem v podstatě dost plašan, takže samozřejmě mě to trochu nadzvedlo  Ale jo, jsem samozřejmě rada, ze jsem šla, ještě ty znaminka a přestanu te proklinat

Offline 711990
Avatar
18320 příspěvků moje polička 21. února 2022 13:44

MP Meri znaminka budou dobry, sambo jde dneska, objednala sem ho bez ptani:D a tamto taky, jen je dobry se o to zajimat, me to fakt stve a cely leto sem se nemohla kvuli tomu koupat!!!

Offline Pinot Noir
Avatar
29910 příspěvků moje polička 21. února 2022 15:17

Rozmohl se nám v práci přímo v našem týmu takový nešvar, lidi přestali komunikovat. Než jsem odešla na mateřskou, fungovalo to jinak a hlavně jak hodinky. Nevím, čím to je, jestli covidem a přechodem na velký poměr HO, odchodem šéfa, nebo mým odchodem (), ale je to nepříjemné. Jsem docela ráda, že mizím a nemusím znovu zavádět staré pořádky. Což bych musela, v tomhle bych teda pracovat dlouhodobě nechtěla. Ale lidi prostě neodpovídají na emaily, na ten typ emailů, kdy něco posunujete na někoho a prosté OK od něj vám potvrdí, že to můžete hodit za hlavu. Nečekám díky ani proslovy, ale u spousty emailů by se hodilo napsat jen jasně, ano, OK, emotikon. A u některých "mrknu na to večer", "dostanu se k tomu nejdřív ve čtvrtek" atd., abych nemusela zapínat počítač každou hodinu a kontrolovat, jestli můžu svou prací zase navázat. Myslela jsem, že tohle se v době, kdy se potkáme v kanclu jednou za dva týdny, a v týmu, kde jsou úvazky všech možných rozsahů a každý pracuje tehdy, kdy rodina dovolí, považuje za samozřejmost. 

Ani nepotřebuju radu, řešit to nehodlám, jsem ve výpovědní lhůtě, ale tak nějak mě to mrzí, pamatuju si tu spolupráci mnohem plynulejší a komunikaci slušnější. Jo, to je ono, zdá se mi to neslušné...

Offline Lamicka
Avatar
14199 příspěvků moje polička 21. února 2022 15:30

Pinot Noir Tenhle nešvar se rozmohl tak nějak obecně. Zrovna jsme se o tom bavili doma a předtím shodou okolností i s kamarádkami. 

Offline Evaeva
Avatar
příspěvků moje polička 21. února 2022 15:35

Pinot Noir to je naprd! 

Offline continuity
Avatar
43155 příspěvků moje polička 21. února 2022 16:22

Pinot Noir bezprostředně pomůže naformulovat ten požadavek tak, aby vyžadoval odpověď. 

Lamicka já mám pocit, že toto se dělo v nějaké míře vždy. Ona spousta lidí nechápe, že někdo na jejich reakci čeká. Já mám třeba lidi, kteří vyřídí požadavek klienta, i celkem rychle, ale nedají mě do kopie. Musím se doptat. Pokaždé vysvětlím, že to potřebuji vědět, ale ne vždy to pomůže. 

Offline Makara
Avatar
3652 příspěvků moje polička 21. února 2022 16:24

Pinot Noir podle mne to bude tím, že neumíme využívat mail na tu operativní komunikaci v rámci týmu, nemáme vyjasněno, co kdo očekává, co mu pomůže, co potřebuje. Já, jak ty úkoly obvykle rozdávám, tak "zakazuju" odpovědi typu "OK, podívám se na to". Já prostě počítám s tím, že to vyřeší včas a odpoví mi, nebo budu v kopii, když se posílá dál.  Nechci mít zahlcený mail zprávami bez přidané hodnoty.

Jasně, když je to termínované a kolega nemůže stihnout, tak pak zprávu očekávám k domluvení, jak dál.

A jsem teda zvědavá, na co narazíš v nové práci. Vedení týmu v době houmofisové je nová disciplína, ale já mám tedy na lidi štěstí a fungujeme dobře. Jen bude trochu boj s vedením, protože (nejen) ti moji budou chtít v částečném HO pokračovat i bez pandemie.

Offline Pinot Noir
Avatar
29910 příspěvků moje polička 21. února 2022 17:14

Makara tak odpovědět, že je to hotové, je samozřejmě ideál, ale ne vždycky ty věci spěchají, stačí je udělat “časem", takže chápu, že je nedělají hned. Často ale na ně moje práce navazuje a já mám ze všech nejmladší děti a vzhledem k tomu, že nemoci se nad námi neustále vznášejí, já si nemůžu dovolit věci odkládat, protože "pak" to třeba nebudu mít udělat kdy. Na nikoho netlačím, nespěchám, čekám, ale chybí mi informace a ztrácím čas tím, že kontroluju v systému, jestli se věci dějí. 

Rozdělila jsem minulý týden úkoly v přípravě na audit, hromada pokynů pro celý tým, co, kdo má dělat + plus emaily konkrétním kolegyním s upřesněním a nemám jedinou reakci. . Přitom složka na sdíleném disku se úspěšně plní, dělají na tom, ale... No, takhle jsme dřív nepracovali, byli jsme opravdu tým. Zajímalo by mě, čím to je. A teda nestrpěla bych to, kdybych tam měla setrvat. 

Offline Lilly_Ku
Avatar
4547 příspěvků moje polička 21. února 2022 17:27

Pinot Noir nevim, jak to mate nastavene v tymu, ale u nas bych na email neodpovedela, pokud k tomu nebudu vylozene vyzvana, treba stylem napis, do kdy to zvladnes, nebo zvladnes to do xy?

jak uz psala Makara rozhodne sama od sebe nepisu emaily, ktere obsahuji jen "ok".

Offline brrr
Avatar
12363 příspěvků moje polička 21. února 2022 17:29

Pinot Noir Pokud se složka úspěšně plní, tak asi všichni souhlasí s tím co dostali a pracujou na tom, ne? U nás by to tak bylo. Ozývám se pouze v případě nejasností nebo pokud se nestíhá.

Offline Evaeva
Avatar
příspěvků moje polička 21. února 2022 17:35

Lilly_Ku já na emaily klidně ok odpovím. Jak pracuju z domova, neúčastním se žádných schůzek ani porad týmu, nemám pevně daný počet hodin,... tak mi přijde divné nedat jim vědět, že jsem ten který požadavek zaregistrovala. Už jen proto, že denní práci normálního zaměstnance já dělám klidně skoro týden. 

Offline Evaeva
Avatar
příspěvků moje polička 21. února 2022 17:39

Přestane ještě někdy foukat

Offline marieu
Avatar
5155 příspěvků moje polička 21. února 2022 17:39

711990 krásnej doktor je Tomáš Pichlík?

Offline continuity
Avatar
43155 příspěvků moje polička 21. února 2022 17:41

Pinot Noirted si představ, že někdo takto komunikuje se zákazníkem. Věci dělá a výsledek oznámí na statusu jednou týdně. Nemůžu je to naučit a nemůžu. 

Offline Pinot Noir
Avatar
29910 příspěvků moje polička 21. února 2022 17:42

brrr Lilly_Ku tak to asi vidím jinak a kdybych ten tým měla vést já, budou fungovat jinak. Složka se plní, ale já to vím proto, že v deset večer zapínám počítač a koukám tam, kolik toho přibylo. Myslím, že odpovědět normálně na email, by bylo slušnější a časově úspornější. A věci typu, že úkoly přidělím, ale v během půlhodiny přijdu na to, že jsem dvěma kolegyním přidělila něco, co s jejich prací nesouvisí a napíšu jim email, že se omlouvám, ale tyhle věci jsem přidělila nesmyslně a že je prosím si je "vyměnit", a ony to nechají úplně bez reakce, to mi připadá hrozné. Asi jsem stará škola, no. Kdybych seděla v kanclu a řekla jim to, tak mi snad odpoví, ne? Navíc mě brzdí si ověřovat, že věci probíhají, když by stačilo potvrzení od nich, že ano.

Offline Pinot Noir
Avatar
29910 příspěvků moje polička 21. února 2022 17:44

continuity no to je úplně na prd, my si aspoň jedeme tak nějak "pro sebe".

Offline Evaeva
Avatar
příspěvků moje polička 21. února 2022 17:46

Pinot Noir já s tebou souhlasím. Když jde o práci na dvě hodiny, kterou je potřeba udělat hned, tak nebudu psát "jdu na to" a za dvě hoďky "je to hotové". Ale pokud výsledek očekáváš třeba za 14 dní, přijde mi divné být celou dobu bez odpovědi. Řešilo by to teda i takové to upozornění uživatel si přeje být informován...

Offline Pinot Noir
Avatar
29910 příspěvků moje polička 21. února 2022 17:48

Evaeva přesně, nás je tam v téhle pozici "směšný úvazek" víc, o to je myslím tahle komunikace důležitější.

Offline brrr
Avatar
12363 příspěvků moje polička 21. února 2022 17:50

Pinot Noir Ono taky záleží jak která firma funguje. Třeba já vím, že na nic odpovídat nemusím, protože si to šéf nečte. Kdyby něco potřeboval nutně, tak zavolá.

Jen nechápu, to jsou noví lidi nebo Tvůj původní tým? Protože pokud noví, tak asi mají jiné zvyky, pokud staří, tak to nechápu. ti by na tohle měli být zvyklí.

Offline 711990
Avatar
18320 příspěvků moje polička 21. února 2022 17:52

marieu toho neznamtohle je Daniel Brynda. Byl i jako doktor u myho porodu, prisel az bylo po vsem a jen rika: tak to bylo v pohode ne?to sem myslela ze ho kopnu:D